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Support

10. September 2026

Etwas funktioniert nicht, oder eine Frage, die das Spiel nicht beantwortet? Schreib an die Adresse am Ende dieser Seite — die Antwort kommt von der Person, die die App gemacht hat. Unten stehen die häufigsten Fragen.

Neues Telefon — wie behalte ich meine Wertung?

Verbinde Game Center vor dem Wechsel in den Einstellungen und danach erneut auf dem neuen Gerät. Deine Onlinewertung und deine Bilanz hängen am Game-Center-Konto. Einstellungen, Statistiken und Rätselfortschritt liegen nur auf dem Gerät und beginnen dort von vorn.

Warum kann ich keine Ranglistenspiele spielen?

Die Rangliste öffnet sich, sobald du 5 Onlinepartien gespielt und 3 davon gewonnen hast. So geraten blutige Anfänger nicht in gewertete Partien, während sie die Regeln noch lernen — jeder Gegner dort hat schon einige Partien beendet.

Es wird kein Gegner gefunden

Das Spiel sucht zuerst jemanden in deinem Land, damit die Verbindung schnell bleibt, und öffnet die Suche nach ein paar Sekunden für alle. Wird trotzdem niemand gefunden, war die Warteschlange gerade leer. Versuch es kurz darauf noch einmal oder spiel per Raumcode direkt gegen Freunde.

Ich spüre keine Vibration

Haptik braucht drei aktive Schalter: Haptik in den Einstellungen des Spiels, Systemhaptik in den iOS-Einstellungen unter Töne & Haptik, und den ausgeschalteten Stromsparmodus. iOS schaltet im Stromsparmodus jede Haptik stumm — meist liegt es daran.

Die Mauer lässt sich nicht setzen

Eine Mauer sitzt in der Rille zwischen zwei Reihen oder Spalten, nie auf einem Feld, und sie darf niemanden vollständig einsperren — nimmt eine Platzierung einem Spieler jeden Weg, lehnt das Spiel sie ab. Schalte in den Einstellungen Rillen anzeigen ein, um die gültigen Plätze zu sehen.

Werbung, Bonusvideos und Einwilligung

Das Spiel ist kostenlos und finanziert sich über Werbung. Bonusvideos sind immer freiwillig; wer ablehnt, kommt trotzdem weiter. Im EWR, im Vereinigten Königreich und in der Schweiz wird beim ersten Start nach der Werbeeinwilligung gefragt; diese Wahl lässt sich in der App noch nicht erneut öffnen, nach einer Neuinstallation wird aber wieder gefragt. Die Analyse kannst du jederzeit in den Einstellungen abschalten.

Meine Daten löschen

Alles außer dem Onlinespiel liegt nur auf deinem Gerät — die App zu löschen löscht es mit. Für die Löschung deiner Onlinebilanz und Wertung auf dem Server schreib uns und nenne den Anzeigenamen, unter dem du gespielt hast: Es gibt kein Konto, dieser Name ist unser einziger Anhaltspunkt.

Kontakt
b@bugra.net