OutwallAssistenza
10 settembre 2026
Qualcosa non funziona, o hai una domanda a cui il gioco non risponde? Scrivi all’indirizzo in fondo a questa pagina: ti risponderà la persona che ha fatto l’app. Qui sotto le domande più frequenti.
Ho cambiato telefono, come conservo il punteggio?
Collega Game Center nelle Impostazioni prima di cambiare, poi ricollegalo sul telefono nuovo. Il tuo punteggio online e il tuo storico seguono l’account Game Center. Impostazioni, statistiche e progressi nei rompicapi restano sul dispositivo, quindi quelli ripartono da zero.
Perché non posso giocare in Classificata?
La classificata si apre dopo 5 partite online giocate e 3 vinte. Così chi è appena arrivato non finisce in partite che contano mentre sta ancora imparando le regole: tutti quelli che incontri lì hanno già chiuso qualche partita.
Non trova avversari online
Il gioco cerca prima qualcuno nel tuo paese, per tenere la connessione veloce, e dopo qualche secondo allarga la ricerca a tutti. Se non trova nessuno, in quel momento la coda era vuota. Riprova poco dopo, oppure gioca direttamente con un amico usando un codice stanza.
Non sento nessuna vibrazione
La vibrazione ha bisogno di tre cose attive: l’interruttore Vibrazione nelle Impostazioni del gioco, la Vibrazione di sistema nelle Impostazioni di iOS sotto Suoni e feedback aptico, e la Modalità risparmio energetico disattivata. iOS silenzia ogni vibrazione in risparmio energetico, ed è la causa più comune.
Il muro non si posa dove voglio
Il muro va nella scanalatura tra due righe o due colonne, mai sopra una casella, e non può mai chiudere del tutto un giocatore: se una posa lasciasse qualcuno senza alcun percorso, il gioco la rifiuta. Attiva Punti scanalatura nelle Impostazioni per vedere le posizioni valide.
Pubblicità, video a premio e consenso
Il gioco è gratuito e vive di pubblicità. I video a premio sono sempre facoltativi e rifiutarli non blocca mai i progressi. Nello Spazio economico europeo, nel Regno Unito e in Svizzera il consenso pubblicitario viene chiesto al primo avvio; per ora non è possibile riaprire quella scelta dall’app, ma reinstallandola viene chiesta di nuovo. Le statistiche d’uso puoi disattivarle quando vuoi nelle Impostazioni.
Cancellare i miei dati
Tutto tranne il gioco online è salvato solo sul tuo dispositivo, quindi disinstallare l’app lo cancella. Per far togliere dal server il tuo storico e il tuo punteggio online, scrivici indicando il nome con cui giocavi: non essendoci un account, quel nome è l’unico modo che abbiamo per trovarti.
b@bugra.net