Outwall支援
2026年10月31日
遇到問題，或有遊戲裡找不到答案的疑問嗎？請寫信到本頁底部的地址，親手製作這款 App 的開發者會親自回覆你。以下是最常見的問題。
我換了新手機，要怎麼保留我的積分？
換機前先在「設定」中連結 Game Center，然後在新手機上再連結一次。你的線上積分和勝場紀錄會跟著你的 Game Center 帳號走。設定、統計數據和謎題進度是儲存在裝置本身，所以這些會從頭開始。
為什麼我不能玩排位賽？
你需要先完成 5 場線上對戰並贏下其中 3 場，才能解鎖排位賽。這是為了讓剛入門、還在學規則的新玩家先不要進入計分對戰——你在排位賽遇到的每個人，都至少已經打過幾場比賽。
線上找不到對手
遊戲會先在你所在的國家尋找對手，讓連線保持順暢，幾秒後再擴大到所有玩家。如果還是找不到，只是因為當下排隊的人剛好是空的。請稍後再試，或用房間代碼直接和朋友對戰。
我感覺不到任何震動
觸覺回饋需要同時開啟三項設定：遊戲「設定」中的「觸覺回饋」開關、iOS「設定」中「聲音與觸覺回饋」裡的「系統觸覺回饋」，並關閉「低耗電模式」。iOS 在低耗電模式下會關閉所有觸覺回饋，這通常就是原因。
牆放不到我想要的位置
牆是放在兩列或兩行之間的溝槽裡，絕不會放在格子上，而且永遠不能把玩家完全封死——如果某個位置會讓某人完全無路可走，遊戲就不會允許你這樣放。在「設定」中開啟「顯示溝槽」即可看到可放置的位置。
廣告、獎勵影片與同意
這款遊戲免費，由廣告支持營運。獎勵影片一律為選擇性觀看，拒絕觀看絕不會阻礙你的遊戲進度。在歐洲經濟區、英國和瑞士，首次啟動時會詢問你是否同意廣告；目前 App 內還沒有重新開啟這項選擇的方式，但重新安裝 App 時會再次詢問。你可以隨時在「設定」中關閉分析功能。
刪除我的資料
除了線上遊戲之外，所有資料都只儲存在你的裝置上，所以刪除 App 就會一併刪除。如果想從伺服器上移除你的線上紀錄和積分，請寫信給我們，並附上你遊玩時使用的顯示名稱——由於沒有帳號，我們是透過這個名稱找到你的。我們會在收到請求後 30 天內刪除你的玩家紀錄（顯示名稱、積分、勝負場數、國家、紀錄所關聯的隨機裝置識別碼；如曾連結 Game Center 或 Play Games，也包括相應的玩家 ID），連同你參與過的線上對戰紀錄。伺服器每日備份會保留 14 天，因此紀錄最晚會在之後 14 天內從備份中消失。分析事件不會與你的名稱相關聯，無法逐筆查找；PostHog 會將其保留七年，之後自動刪除。廣告資料由 Google 依其本身的隱私權政策處理。
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